Requea vous permet de mettre en place des catalogues de service et de décrire les informations et les processus nécessaires à leur mise en application.

A partir de ces catalogues, les utilisateurs peuvent exprimer directement les demandes.

Ces demandes de services peuvent étre mises à la disposition de tous les employés dans une approche self service.

Requea permet de mettre en place des processus complets de gestion des demandes:

- La saisie de la demande peut être paramétrée en fonction des impératifs de l'entreprise
- Les processus d'approbation peuvent être automatisés grâce au moteur de workflow

La gestion des catalogues de service permet de mettre en place des processus standardisés et contrôlés qui se traduisent par une plus grande satisfaction des utilisateurs