Une implémentation facilité des processus ITIL

Requea Service Delivery permet de mettre en place les processus ITIL de gestion du service.
Grâce à son moteur de workflow, l'application permet de mettre en place les processus ITIL au sein de l'entreprise

Une intégration facilitée

Les capacités d'intégration de la plateforme Requea permettent de mettre en place très rapidement des passerelles vers de nombreux outils de gestion de parc

La remontée d'information vers Requea offre alors une vue consolidée des informations nécessaires à l'execution des différents processus

Une gestion flexible de l'information

Requea offre une architecture orientée MDA qui permet de définir les différentes entitées gérées au sein des processus ITIL.
Les données liées au processus sont donc aggrégées au sein des demandes de service et peuvent être définies en fonction de la nature des processus